Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tervetuloa tutustumaan pelialustaamme, mikä toimii kehitetty täysin käyttäjien vaatimukset edellä ajatellen. Robycasino.fi mahdollistaa ajantasaisen kasinoympäristön, jossa kaikessa yhdistyvät korkean tason teknologiat, laaja pelikirjasto ja varmuus. Olemme omistautuneet tarjoamaan kotimaisille käyttäjille ainutlaatuisen pelikokemuksen, joka varmasti rikkoo toiveet kaikilla osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Pelialustaltamme saat ylitse 4500 peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä, joka tekee meistä yhdeksi alan kattavimmista kasinoista. Me olemme luoneet kumppanuussopimuksia alan tunnetuimpien toimittajien yhteistyössä taataksemme, ettei asiakkaamme saavat käyttöönsä parhaan ajateltavissa olevan valikoiman laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ eri lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta sekä Innovaatiot
Pyrimme säännöllisesti laajentamaan valikoimaamme uusilla sekä kehittyneillä peliratkaisuilla. Meillä on tarjolla uniikki hakutoiminto, joka tehokkaasti tukee asiakkaita valitsemaan juuri heidän tarpeisiinsa mieluisat pelivaihtoehdot piirteiden, teemavalintojen ja volatiliteetin pohjalta. Lisäksi uudistamme tarjontaamme säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu Curacaon pelivalvontaviranomaisten antamalla pelilisenssillä numero 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi garantoi palvelumme laillisuuden sekä valvonnan. Noudatamme tarkasti tiukkoja globaaleja standardeja, ja kaikki pelaajien pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka taso on verrattavissa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletus ja käyttäjätiedot käsitellään kokonaan turvallisesti eikä dataa missään tapauksessa toimiteta kolmansille liikekumppani- osapuolille paitsi jos on käyttäjän suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Toimitamme laajat työkalut oman toimintansa hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, lepoajat että lopullinen itsesulku
- Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme yksittäin tarkistavat riippumattomat auditointiyritykset, esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs
- Rahanpesun esto – Käytössämme on saatavilla tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jolla varmistavat sekä asiakkaita että kasinoa
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tiedostamme, kuinka ripeät ja varmat maksut muodostavat olennainen puoli hyvää asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme onnistuneesti optimoineet järjestelmämme hoitamaan rahansiirrot hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Rahansiirtojen Erityispiirteet
Hoidamme kotiutushakemukset läpi vuorokauden, sekä arvostetuimmille pelaajillemme tarjoamme priorisoitua palvelua. Ensikerran rahansiirto vaatii identiteetin varmistuksen, jonka jälkeen tämän päätyttyä menettely sujuu sujuvasti ja vaivattomasti.
Bonusedut että Kampanjat
Palkitsemme pelaajamme kattavalla bonusjärjestelmällä, joka on on suunniteltu sekä tuleville että myös vakituisille asiakkaille. Bonustemme ehdot kuuluvat alan parhaimpiin, sekä haluamme selkeyteen kaikessa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Ensimmäistä kertaa liittyvät käyttäjät saavat käyttöönsä jopa 500 € bonuksen ensimmäisiin talletuksille että 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin kolikkopeleihin
- Säännölliset viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat asiakkaat huomioidaan toistuvasti ekstrabonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Rahanpalautusjärjestelmä – Kaikki rekisteröityneet asiakkaat keräävät itsestään 10% cashbackia viikoittain kerääntyneistä miinuksista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – 5-portainen lojaliteettiohjelma tarjoaa ainutlaatuisia hyötyjä, omistetun tukihenkilön ja korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain järjestettävät kilpailut, joissa tarjolla kymmeniätuhansia tuhansia euroja euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme on täysin säädetty puhelimille ja tableteille, ja yli peräti 65% käyttäjistämme käyttää kasinoamme mobiililaitteella tai sitten tablet-laitteella. Olemme luoneet joustavan verkkosivuston, joka toimii saumattomasti kaikissa alustoissa tarvitsematta erillistä sovellusta.
Mobiilipelaamisen Edut
Mobiilialusta tarjoaa kulun jokaiseen pelikirjastoon ja toimintoihin, mukaan lukien maksut, kotiuttamiset ja asiakastuki. Käyttöliittymä on optimoitu kosketusnäyttölaitteille, ja lisäksi latausnopeudet on optimoitu myös hitaammille verkkoyhteyksille.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on ollut tavoitettavissa läpi koko vuorokauden äidinkielellä. Mahdollistamme asiakaspalvelua live-chatin, sähköpostin että puhelintuen kautta. Tavanomainen vastausaikamme chat-palvelussa on alle vain kahden minuuttia, ja lisäksi haluamme ratkaisemaan kaikki haasteet ensikontaktissa.
Me olemme sijoittaneet laajaan ohje- ja kysymys-vastaus-osioon, jossa kokonaisuudessa vastataan tavallisimmat tiedustelut bonustarjouksista, rahansiirroista että pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme ovat opastettu hallitsemaan kaikki alustamme ominaisuudet, ja asiantuntijamme pystyvät tukea myös monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Lupaamme antamaan kunkin pelaajan arvoisesti saamaa erinomaista palvelua. Kasinomme paranee aina asiakkaiden palautteen mukaan, sekä olemme tyytyväisiä erinomaisesta tyytyväisyystasostamme, joka taso nousee jatkuvasti yli peräti 4.5 tähden luokitukseen riippumattomilla arviointialustoilla.
